Politique de remboursement

Conformément aux dispositions légales en vigueur (articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation), vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter par e-mail à "Lacabane.orson@gmail.com", en précisant votre numéro de commande et les articles concernés.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage initial.
Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un envoi suivi afin d’éviter toute perte de colis.

Une fois les articles reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement intégral ou à l’échange selon votre choix, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour.
Les échanges sont soumis à la disponibilité des stocks.

Les articles soldés, personnalisés ou ayant fait l’objet d’une promotion ne sont ni repris ni échangés.